Mit Ärzten entwickelt

Praxisnah. Effizient. Patientenorientiert.

Die Next-Gen 
Online Rezeption.

Die Online Rezeption entwickelt von Netlook: Schneller, intuitiver und effizienter – für einen Praxisalltag, der spürbar leichter wird.

Kostenlose Beratung Jetzt testen

Sie kennen diese Probleme nur zu gut?

Dann geht es Ihnen wie rund 40 % aller Arztpraxen in Deutschland: Sie kämpfen mit Personalmangel, überlasteten Empfangsteams und langen Wartezeiten für Ihre Patienten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Team zu entlasten und sich mit unserer Lösung klar von der Konkurrenz abzuheben.

Telefonstress
Zeitaufwand für 
wiederkehrende Fragen
PersonalMangel
Überlastete Rezeption
Unzufriedene Patienten
Nicht erreichbar 
außerhalb der 
Öffnungszeiten
Optimiert für den Praxisalltag von morgen

Gemeinsam mit Ärzten entwickelt

"Mit der Idee eine KI-Chatfunktion im Rahmen der neu entwickelten Online Rezeption zu implementieren heben wir den Service und die Erreichbarkeit auf ein neues Level!"

 — Dr. Med. Dent. Fabian Weeber, Zahnarzt und Mitentwickler

Kostenlose Beratung
Dr. Med. Dent. Fabian Weeber - Zahnarzt und Mitentwickler
Dr. Med. Dent. Christian Dürr - Zahnarzt und Kunde
Dr. Christian Dürr, ZÄ Kareen Kiechle und Kollegen

Dr. Dürr-Zahnmedizin

"Unsere Patient:innen lieben die Online-Rezeption. Klare Linie und modernes Design. Übersichtlich und das Wichtigste sofort verfügbar.
In Kombination mit der individuell angepassten KI wirklich eine absolut ​bahnbrechende Neuerung in der heutigen Zeit."

 — ​​Dr. Med. Dent. Christian Dürr, Zahnarzt

Zur Website Kostenlose Beratung
Wir von Netlook haben es möglich gemacht!

Kein einfacher Chatbot – eine KI, die wirklich versteht!

Einzigartige KI, welche spürbar unterstützt

Individuell anpassbar – einen Schritt voraus gegenüber Standardlösungen.

Automatisierte Abläufe rund um die Uhr

Termine und Patientenanfragen effizient erledigt, ohne Ihr Team zu belasten.

Praxisnah, effizient und zukunftsorientiert

Entlastet Ihr Team und setzt neue Maßstäbe im Gesundheitswesen.

Kostenlose Beratung

Warum Praxen auf unsere Online-Rezeption setzen

Unsere Online-Rezeption vereinfacht Abläufe, reduziert Wartezeiten und sorgt dafür, dass Ihr 
Team sich auf die wirklich relevanten Dinge konzentrieren kann.

bis 60%

 weniger Telefonaufkommen

24/7

individuelle PatientenBeratung

bis  70%

Mehr Zeit für Patienten vor Ort

98 %

Patienten-zufriedenheit

Funktionen unserer Online Rezeption

Unsere Online-Rezeption bietet zahlreiche Funktionen, um den Praxisalltag zu erleichtern und Patientinnen sowie Patienten optimal zu betreuen. Entdecken Sie die Möglichkeiten und kontaktieren Sie uns bei Fragen oder individuellen Anpassungen.

KI-Chatbot

MedFlow24 verfügt über einen eigenen KI-Chatbot, der einen Großteil der Patientenanfragen automatisiert beantwortet und so Ihre Rezeption entlastet. Der Chatbot wird individuell auf Ihre Praxis zugeschnitten, um optimal zu Ihrem Praxisprofil zu passen und die Abläufe so effizient wie möglich zu unterstützen.

Einbindung des Termin Buchungs Buttons von z.B. Dr. Flex, Doctolib etc.

Sie nutzen bereits ein externes Buchungssystem, z. B. Dr. Flex? Kein Problem. Gerne integrieren wir den Terminbutton nahtlos in die Online-Rezeption, sodass Patientinnen und Patienten alle Funktionen übersichtlich an einem zentralen Ort finden.

Eigenes Termin Anfragesystem entwickelt von MedFlow24

MedFlow24 bietet ein eigenes, schlankes Buchungssystem, über das Patientinnen und Patienten unkompliziert einen Wunschtermin anfragen können. Die Praxis erhält alle relevanten Informationen vorab und kann gezielt zurückrufen. Dadurch verkürzen sich Gesprächszeiten erheblich und Rückrufe lassen sich flexibel in den Praxisalltag integrieren.

Anfahrt

Hinterlegen Sie Ihre Adresse und leiten Sie Patientinnen und Patienten direkt in ein passendes Kartenprogramm, z. B. Google Maps, weiter, sodass die Anfahrt automatisch angezeigt wird.

Kontakt

Hinterlegen Sie Ihre Kontaktmöglichkeiten, z. B. eine Telefonnummer. Beim Anklicken wird die entsprechende Aktion direkt ausgeführt.

Rückruf Funktion (coming soon)

Ein Formular, über das Patientinnen und Patienten ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit sowie den Grund der Anfrage übermitteln können.

Download

Ein kompakter Bereich, in dem Sie Patientinnen und Patienten z. B. einen Anamnesebogen zur Verfügung stellen können.

Eigene Wünsche

Gerne berücksichtigen wir auch individuelle Wünsche, sofern diese technisch umsetzbar sind. Sprechen Sie uns hierzu einfach an.

Automatisierte und individuelle Patientenberatung, jederzeit verfügbar.

Digitale Patientenkommunikation mit intelligenter KI-Unterstützung

Unser individuell trainierter KI-Chatbot bringt Ihre Patientenkommunikation auf ein neues Level.
Er beantwortet Routine Fragen automatisch, unterstützt bei Terminbuchungen und entlastet Ihr Team spürbar. Die KI lernt die Abläufe Ihrer Praxis kennen und sorgt dafür, dass jeder Patient effizient, freundlich und rund um die Uhr betreut wird. 

Flexibel einsetzbar:
• Eigenständig oder als Ergänzung zur Online-Rezeption
• Weniger Wartezeiten und Rückfragen
• Höhere Patientenzufriedenheit

Kostenlose Beratung

Mehr Effizienz für Ihre Praxis

  • 24/7 Erreichbarkeit – ​Patientenanfragen jederzeit beantworten, ohne Ihr Team dabei zu beanspruchen
  • KI, die mitdenkt – individuell auf Ihre Praxis abgestimmt
  • Automatisierte Abläufe – Termine und Anfragen ohne Aufwand
  • Team entlasten – weniger Stress am Empfang
  • Datenschutz & Sicherheit – DSGVO-konforme Lösungen
  • Mehr Effizienz, mehr Zufriedenheit – für Patienten und Praxis
Demo Testen

faq

Hier finden Sie Antworten auf beliebte Fragen rund um Funktionen, Sicherheit, Integration und Anwendung. 

1. Was macht die Online Rezeption von MedFlow24

Die Online-Rezeption von MedFlow24, entwickelt von Netlook, hebt sich deutlich von allen derzeit verfügbaren Lösungen am Markt ab.

Der entscheidende Unterschied liegt in ihrem erweiterten Funktionsansatz: MedFlow24 wurde nicht nur als digitale Anlaufstelle für Patienten konzipiert, sondern zugleich als effektives Instrument zur Patientenaufklärung. Ein integrierter KI-Chatbot beantwortet einen Großteil wiederkehrender Patientenfragen schnell, verständlich und zuverlässig.

Auf diese Weise werden sowohl Patienten optimal informiert als auch die Rezeption vor Ort spürbar entlastet. Das Praxispersonal gewinnt wertvolle Zeit für persönliche Anliegen, während Routinefragen effizient digital abgefangen werden.

2. Was ist eine Online-Rezeption?

Eine Online-Rezeption ist ein digitaler Empfangsbereich, der Aufgaben wie Terminvereinbarungen, Formularübermittlung, Patientenkommunikation und Informationsweitergabe automatisiert übernimmt – rund um die Uhr.

3. Für welche Praxen ist die Online-Rezeption geeignet?

Sie eignet sich für nahezu alle medizinischen Einrichtungen: Arztpraxen, Zahnärzte, Kliniken, MVZ, Heilpraktiker und Therapiepraxen. Besonders dort, wo Personalmangel oder hoher Kommunikationsaufwand besteht, bringt sie große Vorteile.

4. Entlastet die Online-Rezeption wirklich mein Team?

Ja. Sie übernimmt zeitintensive Routineaufgaben wie Terminabfragen, häufige Fragen, Formularbereitstellungen oder Rückrufwünsche. Ihr Empfangsteam gewinnt dadurch erheblich mehr Zeit für die persönliche Patientenbetreuung.

5. Ist die Online-Rezeption DSGVO-konform?

Ja. Alle Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Hosting, Datenübertragung und Speicherung entsprechen vollständig der DSGVO und deutschen Datenschutzanforderungen.

6. Wie funktioniert der KI-Chatbot der Online-Rezeption?

Der Chatbot kann optional oder unabhängig gebucht werden. Er beantwortet Patientenfragen automatisiert, übernimmt Terminwünsche und unterstützt bei alltäglichen Informationen – basierend auf einem individuell trainierten Wissensstand Ihrer Praxis.

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

24/7-​Support

Für all unserer Produkte steht Ihnen ein durchgehender 24/7-Support zur Verfügung.

Individuelle Lösungen

Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Anforderungen und Abläufe Ihrer Praxis abgestimmt sind.

Einrichtung und Erklärung

Wir übernehmen die vollständige Einrichtung und erklären Ihnen alle Funktionen verständlich und Schritt für Schritt.